Wichtige Infos

Hier sind einige wichtige Informationen zusammengefasst.
Für genauere Auskunft lesen sie bitte unsere AGB's.

Lieferzeit:
Im Normalfall bearbeiten wir ihre Bestellung bei Eingang oder spätestens am nächsten Werktag. Sie erhalten ihr Paket also im Schnitt innert 3-5 Werktagen (Mittwoch-Samstag). Wenn wir Rücksprache mit ihn halten müsse oder auf einem Markt sind, kann es länger dauern.
In Ausnahmefällen (Überlastung, Krankheit, technische Probleme etc.) erlauben wir uns eine Lieferzeit von bis zu 14 Tagen. Sollten sie also etwas dringend benötigen, geben sie den Termin als Bemerkung in der Bestellung an. So können wir wenn nötig ihre Bestellung vorziehen.
Bestellungen und Anfragen werden nur während unserer Öffnungszeiten bearbeitet!

Rücksendungen / Kleiderbestellungen:
Sollten sie etwas bestellt haben, dass ihnen wirklich nicht passt (z.B. bei Kleidern), schicken sie uns das besagte Stück zurück mit einer kurzen bemerkung und ziehen es selbständig von der Gesamtrechnung ab.
Sollte es sich um den gesamten Lieferumfang handeln bitten wir sie die auf der Rechnung vermerkten Versandkosten gleich in bar (oder Briefmarken) dem Paket bei zu legen! Somit ist für sie und auch für uns die Sache sauber abgeschlossen.

Produkte
Wir versuchen möglichst viele Produkte aus unserem Laden hier in den Shop einzupflegen. Sollten sie etwas suchen und hier nicht finden, nehmen sie Kontakt mit uns auf. Allenfalls haben wir es an Lager oder können es bestellen.

Wir bitten sie ebenfalls uns zu kontaktieren, wenn sie technische Probleme haben oder ein Produkt nicht bestellen können. Es sind noch nicht alle Daten sauber eingetragen.

Lagerbestand:
Im Normalfall sind alle hier angebotenen Artikel an Lager!

Da wir aber alle Waren auch in unserem Ladenlokal anbieten, und diese bei Verkauf jeweils im Shop austragen müssen, kann es vorkommen, dass der Lieferstatus einmal nicht stimmt. In diesen seltenen Fällen werden wir sie per E-Mail kontaktieren und ihnen wenn möglich eine Alternative anbieten.

Ausnahmen bilden ebenfalls Artikel in Kategorien wie z.B. "Auf Bestellung". Deren Status und Beschreibung gibt ihnen dann aber über die Verfügbarkeit Auskunft.

Ladenlokal:
Wir führen nicht nur einen Onlineshop sondern haben einen Laden in Islikon TG.
Weitere Informationen finden sie auf unserer Webseite www.allerley.ch

Zahlungsmöglichkeiten:
Im Normalfall verschicken wir die Bestellungen auf Rechnung.
Das heisst: Sie Bestellen, wir schicken ihnen das Paket mit der Rechnung und einem Einzahlungsschein zu und sie haben dann 30 Tagen zeit den Totalbetrag auf unser Postkonto einzahlen. Über schnellere Zahlungen freuen wir uns natürlich immer noch mehr.

In Ausnahmefällen, also bei Kunden mit einer schlechten Zahlungsmoral, verlangen wir eine vorherige Zahlung der Bestellung (Vorkasse). Sie können diese Zahlungsmethode aber auch selbst auswählen im Bestellvorgang.

Natürlich können sie auch bar bei uns im Laden bezahlen!

Lieferart:
Wir liefern ausschliesslich per Post!

Selbstabholer:
Wenn sie sicher gehen möchten, dass sie ein oder mehrere Artikel erhalten, aber sich das Porto sparen oder sowieso mal im Laden vorbeischauen möchten, dann wählen sie im Bestellvorgang "Selbstabholer".
Geben sie uns bitte bescheid, wann sie ihre Waren abholen kommen. Falls keine speziellen Vereinbarungen getroffen werden, legen wir Waren maximal zwei Wochen zurück!

Stammkunden:
Nach zwei reibungslos erfolgten Bestellungen (inkl. Zahlung) erhalten sie den Status "Stammkunde".

Als Stammkunde haben sie den Vorteil bereits ab einem Wert von CHF 10.00 eine Bestellung tätigen zu können!
Und sie erhalten Zugriff auf spezielle Angebote!

5% Rabatt mit der Kundentreuekarte:
Mit unserer Treuekarte erhalten sie nach 10 Einkäufen einen Gutschein im Wert von 5% des Gesammteinkaufes auf der Karte!

Die Treuekarte gilt aber nur bei barzahlung im Laden!
Selbstabholer oder Kunden, die Rechnungen bar begleichen (nur innerhalb der ersten Zahlungsfrist!) können so von 5% Rabatt profitieren.

Rabatt wird nicht gewährt auf:
- Versandkosten
- eingelöste Gutscheine
- Waren, die per Einzahlungsschein bezahlt werden

Treuekarten erhalten sie im Ladenlokal. Sie sind persönlich und müssen selbständig vorgewiesen werden. Wir tragen keine Daten nach!

Märkte
Vor allem in den warmen Monaten sind wir auch an Märkten und Veranstaltungen. In dieser Zeit sind wir sehr ausgelastet und haben an den Marktterminen am Samstag eine Vertretung im Laden. Unsere Vertretung kann aber weder über alles Auskunft geben, noch Anfragen per Mail oder Bestellungen bearbeiten. Vor und nach den Märkten sind viele Artikel in Schachteln verpackt. Die Lieferungen können sich daher etwas verzögern. Wir danken ihnen für ihr Verständnis.
Unsere Markttermine finden sie hier -> www.allerley.ch/termine.php

Haben sie technische Probleme oder Fragen? Wir helfen ihnen gerne weiter!